الشروط والأحكام

1. التعريفات

لأغراض هذه الشروط والأحكام، تعني المصطلحات التالية:

الشركة: مسارات للاستشارات، المرخّصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
العميل / المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الموقع أو يستفيد من خدماتنا.
الخدمات: خدمات الاستشارات المقدّمة من الشركة كما هي موضحة في صفحة الخدمات.
الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام مع أي اتفاقية استشارية مكتوبة منفصلة.

2. قبول الشروط

باستخدامكم الموقع أو التواصل معنا لطلب خدماتنا، تؤكدون قبولكم هذه الشروط والأحكام. يُشترط لهذا القبول بلوغ سن 18 عاماً على الأقل والتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد.

3. وصف الخدمات

تقدم مسارات خدمات استشارية تشمل دراسات الجدوى ودخول الأسواق، ومراجعة الحوكمة المؤسسية والامتثال، والشراكات والتحالفات الاستراتيجية. تقدَّم هذه الخدمات وفق نطاق عمل يُتّفق عليه كتابياً مع كل عميل.

تتوفر الخدمات بصفة رئيسية للمؤسسات العاملة في دولة الإمارات ومنطقة الخليج.
قد تتطلب بعض الخدمات تقديم وثائق أو معلومات من جانب العميل.
نحتفظ بحق تعديل نطاق الخدمة وفق ما يتبيّن خلال المشاركة، مع إشعار مسبق للعميل.

4. مسؤوليات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند طلب الخدمات.
التعاون بشكل بنّاء مع الفريق الاستشاري لضمان تحقيق مخرجات ذات قيمة.
سداد الرسوم المتفق عليها في المواعيد المحددة.
استخدام المخرجات الاستشارية للأغراض المشروعة فحسب.
عدم إعادة نشر التقارير أو المستندات الاستشارية دون إذن كتابي مسبق.

5. حقوق الملكية الفكرية

جميع المواد والمنهجيات والإطارات التحليلية التي تستخدمها مسارات هي ملكية فكرية خاصة بها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها في الإمارات. يحق للعميل استخدام المخرجات المُسلَّمة إليه لأغراضه الداخلية وفق الاتفاقية دون نقل ملكية الحقوق الجوهرية.

6. شروط الدفع

تُسدَّد الرسوم وفق الجدول المنصوص عليه في اتفاقية نطاق العمل. بوجه عام:

تُسدَّد نسبة 50% من الرسوم عند التوقيع على الاتفاقية.
تُسدَّد النسبة المتبقية عند تسليم المخرجات النهائية.
جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن انطبقت.
طرق الدفع المقبولة: التحويل البنكي أو الشيك المصرفي.

7. شروط إنهاء الاتفاقية

يحق لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية الاستشارية وفق الشروط التالية:

بإشعار كتابي مسبق لا يقل عن 5 أيام عمل.
في حال إنهاء العميل للاتفاقية قبل اكتمال المشاركة، تُستحق رسوم العمل المنجز حتى تاريخ الإنهاء.
في حال إنهاء الشركة للاتفاقية لأسباب خارج سيطرة الطرفين، تُردّ النسبة غير المنجزة من الرسوم.

8. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم توصياتنا الاستشارية بناءً على المعلومات المتاحة وبذل العناية المهنية المعقولة. لا تُعدّ توصياتنا ضماناً لنتائج بعينها، إذ تتأثر نتائج الأعمال بعوامل متعددة خارج نطاق سيطرتنا. لا نتحمل مسؤولية عن القرارات التجارية التي يتخذها العميل بناءً على توصياتنا.

9. تحديد المسؤولية

لا تتجاوز المسؤولية القصوى للشركة في أي حال من الأحوال إجمالي الرسوم المدفوعة من العميل خلال المشاركة المعنية. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الأضرار التبعية أو فرص الربح الضائعة.

10. التعويض

يوافق العميل على تعويض مسارات وحمايتها من أي مطالبات تنشأ عن استخدامه للخدمات أو خرقه لهذه الشروط، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة.

11. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ويُفسَّر موجب أحكامها. في حال نشوء أي نزاع:

يسعى الطرفان أولاً للتسوية الودية خلال 30 يوماً من إخطار النزاع.
إن تعذّرت التسوية الودية، يُحال النزاع إلى التحكيم في دبي وفق قواعد مركز دبي للتحكيم الدولي.
تختص محاكم دبي بالنظر في أي مسائل تستدعي تدخلاً قضائياً.

12. أحكام عامة

الاتفاقية الكاملة: تمثّل هذه الشروط مع الاتفاقية الاستشارية المكتوبة الاتفاق الكامل بين الطرفين.
قابلية التجزئة: إن بطل أي بند، تظل سائر البنود نافذة.
التنازل: لا يُعدّ التأخر في ممارسة أي حق تنازلاً عنه.
الإشعارات: تُرسل الإشعارات الرسمية عبر البريد الإلكتروني أو البريد المسجّل.

13. تعديلات الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. تُبلَّغون بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع قبل 14 يوماً من نفاذها. استمراركم في استخدام خدماتنا بعد هذه المدة يُعدّ قبولاً للتعديلات.

14. التواصل

لأي استفسار قانوني يتعلق بهذه الشروط:

البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: سويت 305، برج المايز، شيخ زايد، دبي 50926، الإمارات العربية المتحدة