سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم شركة مسارات للاستشارات ("الشركة"، "نحن") بحماية خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها. نطبّق هذه السياسة وفقاً للتشريعات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية الاتحادي رقم 45 لسنة 2021.

البيانات التي نجمعها

نجمع أنواعاً محدودة من البيانات الشخصية عند تعاملكم معنا:

الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف (عبر نماذج التواصل)
معلومات الشركة والمنصب الوظيفي (إن قدّمتموها)
بيانات التصفح عبر ملفات الكوكيز (راجعوا سياسة الكوكيز)
المراسلات الإلكترونية المرسلة إلينا مباشرةً

أسس معالجة البيانات

تستند معالجة بياناتكم إلى إحدى الأسس القانونية التالية:

الموافقة الصريحة عند تقديم النماذج
المصلحة المشروعة في تقديم خدماتنا والتواصل معكم
الالتزام بالتزام تعاقدي عند إبرام اتفاقية استشارية

كيف نستخدم بياناتكم

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

الرد على استفساراتكم وتقديم خدماتنا الاستشارية
التواصل معكم بشأن مشاركاتنا الجارية
إرسال معلومات ذات صلة بخدماتنا (يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت)
تحسين أداء موقعنا وخدماتنا
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نؤجّرها لأي طرف ثالث. قد نشاركها فقط في الحالات التالية:

مزودو خدمات تقنية موثوقون (استضافة، بريد إلكتروني) وفق اتفاقيات سرية صارمة
الجهات الحكومية حين يتطلب ذلك القانون
الخبراء المتعاونون في إطار مشاركتكم الاستشارية (بموافقتكم المسبقة)

تدابير حماية البيانات

نطبّق مجموعة من التدابير التقنية والتنظيمية لحماية بياناتكم:

تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS)
تحديد صلاحيات الوصول لأفراد الفريق وفق مبدأ الحاجة للمعرفة
مراجعات دورية لأنظمة الأمان
بروتوكول إشعار عند وقوع أي اختراق محتمل

الكوكيز

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح وتحليل بيانات الزيارة. يمكنكم الاطلاع على التفاصيل الكاملة والتحكم في تفضيلاتكم عبر سياسة الكوكيز.

حقوقكم

وفقاً لقانون حماية البيانات الإماراتي، تتمتعون بالحقوق التالية:

الحق في الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنكم
الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
الحق في طلب حذف بياناتكم في الحالات المناسبة
الحق في نقل بياناتكم إلى جهة أخرى
الحق في الاعتراض على معالجة معينة لبياناتكم
الحق في سحب موافقتكم في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا على: [email protected]

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات التواصل لمدة أقصاها 3 سنوات من آخر تفاعل، وببيانات العقود الاستشارية لمدة 7 سنوات وفق متطلبات الامتثال التجاري. بعد انتهاء هذه المدة، تُحذف البيانات بشكل آمن.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع ونوصيكم بمراجعتها بشكل مستقل.

خصوصية القاصرين

لا تستهدف خدماتنا الأشخاص دون سن 18 عاماً، ولا نجمع بيانات متعلقة بهم عن علم.

تحديثات السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُبلّغكم بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع.

التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بخصوصية بياناتكم:

البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: سويت 305، برج المايز، شيخ زايد، دبي 50926، الإمارات العربية المتحدة